《服务质量与环境质量评分细则》中的“综合管理”项目内容与分值说法错误的是？
A.综合管理包含机构与制度、企业形象、规划、培训、游客投诉与意见处理、旅游景区宣传、电子商务、社会效益共八项内容，合计分值为200分
B.机构与制度占20分，包含管理机构健全，职责分明、规章制度健全、规章制度贯彻得力三项内容
C.企业形象占32分，包括独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象
D.社会效益共30分，包括带动当地社会就业和对当地经济带动作用两项内容
正确答案是D
《服务质量与环境质量评分细则》中的“综合管理”项目内容与分值说法错误的是？
A.综合管理包含机构与制度、企业形象、规划、培训、游客投诉与意见处理、旅游景区宣传、电子商务、社会效益共八项内容，合计分值为200分
B.机构与制度占20分，包含管理机构健全，职责分明、规章制度健全、规章制度贯彻得力三项内容
C.企业形象占32分，包括独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象
D.社会效益共30分，包括带动当地社会就业和对当地经济带动作用两项内容
正确答案是D