《服务质量与环境质量评分细则》中的“游览”评定项目与分值说法错误的是?
A.门票分值为10分,包含设计制作精美、有突出特色、背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话三个内容
B.游客中心项目分值一共70分,分值最大项为设施与服务,占45分
C.宣教资料分项一共15分,包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等。其中,音像制品每种3分;精美画册或研究专著每种2分;其他每种1分
D.导游服务分项一共37分
正确答案是B
《服务质量与环境质量评分细则》中的“游览”评定项目与分值说法错误的是?
A.门票分值为10分,包含设计制作精美、有突出特色、背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话三个内容
B.游客中心项目分值一共70分,分值最大项为设施与服务,占45分
C.宣教资料分项一共15分,包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等。其中,音像制品每种3分;精美画册或研究专著每种2分;其他每种1分
D.导游服务分项一共37分
正确答案是B