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就产品和服务的问题,进行面对面双向沟通的产品知识服务形式是( )
2024-07-18 22:58:27
客户服务管理(10421)
就产品和服务的问题,进行面对面双向沟通的产品知识服务形式是( )
A、媒体广告
B、专业介绍
C、专家坐堂
D、热线咨询
【正确答案】:C
【题目解析】:
解析:考查:产品知识服务的形式。
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客户服务代理人可以是一个人,也可以是数人,后者称为( )
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试述客户发展计划的制订过程。