护士在与家属交往过程中应遵循的礼仪要求中包括( )

护士在与家属交往过程中应遵循的礼仪要求中包括( )

A.礼貌、诚恳、热情的原则

B.宽以待人，善于制怒

C.注重沟通的科学性和艺术性

D.以诚待人，与人为善

正确答案是AC