下列关于临床服务中心科室管理的相关制度中说法正确的是

下列关于临床服务中心科室管理的相关制度中说法正确的是

A.执行首接负责

B.无投诉

C.接听电话人员客观记录电话内容并落实

D.记录客观，时间具体到分钟，可涂改

正确答案是ABC