2019年3月10日，客运监察在广州至郑州期间检查X段值乘的Z35次列车，下发《客运服务质量监督监察记录》，内容记载如下，请根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》回答，该列车的检查记录构成了服务质量什么事件？首检单位如何处理？ 客运服务质量监督检查记录 编号NO——19047-03-10 时间：2019年3月10日 地点：Z36次列车 区间：广州至郑州 被检查单位：XX客运段 主要内容： （1）旅客王某在微博上发表2019年3月10日，乘坐Z35次列车7号车厢软卧包房内被套、枕套未更换，包房内卫生较差。该微博被千余人转发，给Z35次列车造成较坏不良影响的； （2）3号车厢列车员私自运输无票旅客，向旅客收取好处费100元。 （3）11号车厢旅行团向列车长反映，该旅行团中午在列车上订购团餐66份，使用后出现不同程度拉肚子呕吐现象。 （4）餐车午餐售卖时以列车要出售午餐为理由，向一无票孕妇旅客收取餐费50元，该孕妇拒绝后，被餐车工作人员驱赶至列车连接处。 （5）7号车厢列车员在清扫垃圾时，将14下铺旅客的平板电脑丢弃，该平板电脑折合人民币865元。 被检查单位负责人：Z36次列车长：XXX 客运监察：XXX ,XXX
答：一、该列车的检查情况构成了服务质量严重问题。 根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》中第十三条规定，旅客有如下行为时构成服务质量严重问题。 （1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的； （2）责任造成旅客、货主轻伤的； （3）站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的； （4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的； （5）责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的； （6）站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的； （7）责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。 （8）责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的； （9）违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的。 二、发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的1—2倍罚款，责任单位处以2—4倍罚款；不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款，责任单位处以4000—10000元罚款。因此3号车厢列车员处以100-200元罚款，XX客运段处以200-400元的罚款。 根据下发的《客运服务质量监督监察 记录》，被检查单位在15日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。 对下发的《客运服务质量问题处罚决定书》，一式四份。一份交责任单位，一份自存，一份交同级财务部 XX客运段如对检查结果存在质疑或处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》15日内，向上级客运职能部门提出复查申请，门，一份交责任单位上级(路局、分局) 客运职能部门。