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我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为
2024-07-18 23:01:27
客户服务管理(10421)
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为
A、呼入型呼叫中心
B、呼出型呼叫中心
C、混合型呼叫中心
D、单一型呼叫中心
【正确答案】:A
【题目解析】:
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为
呼入型呼叫中心
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中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有
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()呼叫中心的特点是在接入方式上集成了Internet渠道,实现接入和呼出方式的多样化