信访举报工作的整个过程，在很大程度上是依靠（ )的运转来保证工作正常开展的。（ ）

信访举报工作的整个过程，在很大程度上是依靠（ )的运转来保证工作正常开展的。（ ）

A.程序

B.制度

C.指示

D.公文

正确答案是D