呼叫中心实现自动服务主要是依靠

呼叫中心实现自动服务主要是依靠
A、ERP系统
B、CMS系统
C、CRM系统
D、IVR系统
【正确答案】：D
【题目解析】：呼叫中心实现自动服务主要是依靠IVR系统​。