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服务的技术性质量
2024-07-18 23:04:43
客户服务管理(10421)
服务的技术性质量
【正确答案】:是指服务本身的质量标准.环境条件.网点设置.服务设备以及服务项目.服务时间等是否适应和方便客户的需求。
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企业在面对客户数量极其庞大,而且企业提供的产品或服务边际利润水平很低,那么,应采用“伙伴型”的客户关系。