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转换成本
2024-07-18 23:04:50
客户服务管理(10421)
转换成本
【正确答案】:指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。
【题目解析】:
【考点】
转换成本
的内涵
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