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.客户服务事件管理坚持统筹规划、协同联动、客户优先的原则。
2024-01-20 23:42:17
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.客户服务事件管理坚持统筹规划、协同联动、客户优先的原则。
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.客户服务事件,是指由农发行总行业务部门发起的系统变更、暂停或关闭等导致在对外公布的服务时间内大范围中断业务、停止服务、变更服务
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.客户服务事件分为计划性客户服务事件和非计划性客户服务事件。