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.客户服务事件管理原则中的“统筹规划”是指遵循( ),及对客户服务事件提早谋划,严控非计划变更和超计划范围变更。
2024-01-20 23:39:37
考试题库
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.客户服务事件管理原则中的“统筹规划”是指遵循( ),及对客户服务事件提早谋划,严控非计划变更和超计划范围变更。
A.统一安排
B.统一口径
C.统一制度
D.统一流程
正确答案是BCD
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.在网络金融微信客服平台中,具有“重置管理员账户密码”权限的角色有( )。
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.下列关于新核心业务系统设计定位“体现系统先进性”的描述,正确的是(ABC )。