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售前支持工作
2024-07-18 23:05:51
客户服务管理(10421)
售前支持工作
【正确答案】:售前支持工作:是指从技术角度帮助客户在产品选择中做出最适合的选择,通过举办展览、研讨会、产品演示、样品提供、应用案例分析等形式的售前支持,为市场人员、销售人员和客户提供产品的专业、技术、功能介绍,使客户全面了解产品的方方面面,深度挖掘客户潜在需求.为客户解决问题,进而促进客户的购买决策的工作。
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试述顾客关系管理的主要任务。