.下列关于客户服务事件处置流程的说法，不正确的是（）。

2024-01-20 23:38:07
考试题库

.下列关于客户服务事件处置流程的说法，不正确的是（）。

A.非计划性客户服务事件，运营管理部门在事件发生前，配合完成通知公告等工作。

B.客户服务突发事件按照农发行支付系统应急处置预案处置。

C.运营管理部门通过网上银行公告.农发行网络金融微信客户服务号.新核心综合前端公告.短信平台等途径发布公告，以降低不良影响范围。

D.对于不满足提前10个工作日提出申请的计划性一般客户服务事件和非计划性客户服务事件，申请流程须遵照重大事件流程要求，报主管行领导审批同意后，正式提出申请。

正确答案是D

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