.下列关于客户服务事件的说法，不正确的是（ ）。

.下列关于客户服务事件的说法，不正确的是（ ）。

A.总行运营管理部门负责统筹规划和协调部署客户服务事件涉及的支付系统.工具和人员等。

B.总行信息科技部门负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备，为客户服务事件管理提供技术保障和支持。

C.总行企业文化部门负责重大客户服务事件的前期宣传及非计划性客户服务事件后期舆论引导等工作。

D.总行客户部门负责对农发行客户服务质量.客户服务事件处理结果进行监督.检查和评价。

正确答案是D