根据投诉渠道区分，乘客投诉分为哪几类（）。

根据投诉渠道区分，乘客投诉分为哪几类（）。

A.现场投诉

B.服务热线投诉

C.市政投诉

D.文明地铁监督员投诉

正确答案是D;E;C;A;B;