失物认领流程：
A.若乘客到车站认领失物，由当班值站或以上级别人员接待乘客，请乘客提供失物遗失的具体时间、地点及失物的具体特征（颜色、物品名称/形状、涉及的数量、特点等）并出示有效证件
B.车站对照《遗失物品交接/领取物品登记簿》上的记录进行确认，若与乘客所反映的一致，确认其有效证件后与乘客办理失物交接、签收手续，请乘客签认
C.若乘客到车站认领遗失现金，认领人需提供两项以上能表现失物特征的证明，如特征相符，则由值班站长及车站客值共同确认并办理乘客认领手续
D.若乘客拾获物品，已主动交予地铁公安或车站已将信（文）件等转交予地铁公安，失主到车站咨询时，车站人员告知乘客与车站地铁公安进行联系
正确答案是A;C;D;B;