以下属于一类有责投诉的有（ ）。

以下属于一类有责投诉的有（ ）。

A.车站进行客流组织改变乘客正常行走路径时，未做好相关指引工作。

B.不按规定播放广播或播放不及时。

C.新增常态化客流控制车站，未提前给予乘客预告的。

D.由于员工失误，造成乘客耽误行程。

E.因公司票务、服务及安检等相关政策或规章掌握不到位引发乘客投诉。

正确答案是A;B;D;E