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车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持(),使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。
2024-01-20 22:37:40
十五部11-12
车站客运人员应按规定统一着装,正确佩戴服务标志,答复乘客咨询时应坚持(),使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。
A.坚持首问负责
B.礼貌热情
C.用语规范
D.大方有礼
正确答案是ABC
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列车区间疏散时,应 。
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车站和列车温度、 等应符合有关规定。车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好。