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对受理的乘客投诉,()应在7个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
2024-01-20 22:37:35
十五部11-12
对受理的乘客投诉,()应在7个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A.运营单位
B.交通运输局
C.城市轨道交通运营主管部门
D.客运服务管理部门
正确答案是A
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城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起()内,应将处理
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()应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起15个工作日内,应将处理结果告知乘客