旅游投诉必须具备的条件是。

2024-01-20 22:36:06
导游考试题目

旅游投诉必须具备的条件是。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有具体的投诉请求、事实和理由

D.必须采用书面形式

正确答案是ABC

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