城市轨道交通服务质量评价包括（）和 （）。

城市轨道交通服务质量评价包括（）和 （）。

A.乘客调查度评价

B.乘客满意度评价

C.服务保障能力评价

D.运营服务关键指标评价

正确答案是BCD