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()样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。
2024-01-20 22:30:19
十五部05-06
()样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。
A.城市轨道交通满意度调查
B.乘客满意度调查
C.城市线网服务质量得分
D.运营单位服务质量评价得分
正确答案是B
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根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应()、0.5、0。
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()时段应覆盖高峰和平峰运营时段。