银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的( ),确保投诉渠道畅通。

银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的( ),确保投诉渠道畅通。

A.合理化

B.统一化

C.规范化

D.系统化

正确答案是BCD