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银行业金融机构应将( )等情况纳入销售人员的绩效考核体系.
2024-01-20 22:22:50
金融2
银行业金融机构应将( )等情况纳入销售人员的绩效考核体系.
A.内部审计结果
B.外部检查结果
C.消费者有效投诉举报
D.消费者投诉满意度
正确答案是ABC
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银行业金融机构应建立健全销售专区录音录像管理制度,实现从( )使用的全流程管理,并对原有的经营管理及内控制度进行补充及修订。
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银行业金融机构应当了解银行业消费者的( ),提供相应的产品和服务。