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在回访客户时,应避免
2024-07-18 23:07:28
客户服务管理(10421)
在回访客户时,应避免
A、准备好开场白,主动递上名片并说明回访目的
B、注意控制回访时间
C、对重要性的问题可阶段性间隔后重复提问,以验证对方观点
D、必要时直截了当地否定对方的观点
【正确答案】:D
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公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,这种客户关系类型属于
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在客户关系管理过程中,不同类型的客户资料很多,我们要透过这些资料寻找重点客户,包括现有客、未来客户和潜在客户。这体现了客户关系维