态度改变的方式
消费者态度改变的方式有两种:一种是性质的改变,即态度发生方向性改变,以新的态度取代了旧的态度,由原来的倾向性变为相反倾向性。另一种是发生度的改变,即态度只发生强度的变化,但方向保持不变,只是沿原有倾向呈现增强或减弱的量的变化。