购买活动中的消费者气质类型【2016年10月、2017年10月、2018年10月、2019年4月简答题】
1.多血质消费者的灵活型消费行为：多血质的消费者善于交际,有较强的灵活性,能以较多的渠道得到商品信息。这类消费者对购物环境及各方面的人物有较强的的适应能力，因而在购物时观察敏锐，反应敏捷，易于与营业员进行沟通。但有时其兴趣与目标往往因可选择的商品过多而容易转移，或一时不能取舍，行为中常带有浓厚的感情色彩，兴趣常发生变化。这体现出想象性和不定型的购物行为。 2.胆汁质消费者的冲动型消费行为：胆汁质的消费者在购买中,喜欢标新立异,追求新奇特,具有刺激性的流行商品。他们一旦需要，就很快产生购买并干脆利落地迅速成交，但又往往不善比较，缺乏深思熟虑。如果遇到营业员怠慢，也会激起他们的烦躁的情绪和激烈的反应。这体现出冲动型的消费行为。 3.黏液质消费者的理智型消费行为：黏液型的消费者在购买中比较谨慎,细致认真,大都比较冷静,善于控制自己，不易受广告宣传、商标、包装等的干扰，也较少受他人的影响，对商品比较了解，喜欢通过自己的观察、比较做出购买决定。对自己熟悉的商品会积极购买，并持续一段时间，对新商品也往往持审慎态度。这体现出理智型的消费行为。 4.抑郁质消费者的敏感型消费行为：抑郁型的消费者,在购买中考虑周到，对周围的事物很敏感，能够观察到别人不易察觉的细枝末节，其购买行为拘谨拖泥带水，谋而不断。一方面表现出缺乏购物的主动性；另一方面表现出对别人介绍的不感兴趣或不信任，这体现出敏感型的消费行为。