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可以实现电话查账、付款,分类信息服务人工坐席子系统等功能的系统是
2024-07-18 23:07:44
客户服务管理(10421)
可以实现电话查账、付款,分类信息服务人工坐席子系统等功能的系统是
A、人工热线电话系统
B、IVR系统
C、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D、客户交互中心
【正确答案】:B
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以互致信函、互赠礼品、出席庆祝活动为主要形式的联谊活动属于
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客户发展阶梯的最后一步是