项目刚刚成立，Alex担任项目的项目经理，在刚刚结束的项目中，Alex因为与相关方沟通不良，导致需求挖掘不明，后期项目变更非常多

项目刚刚成立，Alex担任项目的项目经理，在刚刚结束的项目中，Alex因为与相关方沟通不良，导致需求挖掘不明，后期项目变更非常多，从而导致项目结果的偏差，在这个项目中，Alex决定吸取上次的经验总结教训，深入学习沟通技能，希望能够避免上一个项目的不良结果。通常，在项目中正确的沟通技能方式包括下列各项，除了：

A.说服个人采取行动

B.通过激励鼓舞信心

C.主动倾听、有效倾听

D.避免冲突、实现目标

正确答案是D