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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
2024-01-20 19:41:39
济南段客运系统职工培训题库3.0列车员-20200313
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
A.主动介绍销售商品
B.主动避让旅客
C.主动介绍旅行常识
D.主动介绍风土人情
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品( )及时;卧具污染( )及时。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),使用( )。