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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
2024-01-20 19:41:30
济南段客运系统职工培训题库3.0列车员-20200313
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
A.主动介绍销售商品
B.主动避让旅客
C.主动介绍旅行常识
D.主动介绍风土人情
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )为旅客更换车票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:胸章牌戴于左胸口袋上方( ),下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。