在通过电话维护客户关系时,应避免哪种做法

在通过电话维护客户关系时,应避免哪种做法
A、保持积极的心态
B、做好无可挑剔的准备
C、质询客户
D、保持愉悦的谈话气氛
【正确答案】：C
【题目解析】：在通过电话维护客户关系时,应避免质询客户