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项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道,并且有能力获取她们的信任,建立有效关系。这名团队成员必须具备()。
2024-01-20 19:15:29
PMP第10章_项目沟通管理
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项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道,并且有能力获取她们的信任,建立有效关系。这名团队成员必须具备()。
A.沟通能力
B.沟通胜任力
C.沟通模型
D.情商
正确答案是B
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沟通模型中,哪个要素表示接收方已经收到信息,但是不一定赞同信息的内容?()
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考虑讲话的内容、语音语调、声音大小,以及肢体动作对沟通的影响,可以把沟通分为()。