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可以通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录等获得的信息属于
2024-07-18 23:11:23
客户服务管理(10421)
可以通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录等获得的信息属于
A、第一级信息
B、第二级信息
C、第三级信息
D、第四级信息
【正确答案】:A
【题目解析】:
【解析】第一级信息是免费或略微付费的且最容易收集。可以通过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物、产品目录等获得。
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_____占客户流失总量的比例最高,给企业带来的影响最大。
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