第四代客户服务中心是

第四代客户服务中心是
A、人工热线电话系统
B、客户交互中心
C、交互式自动语音应答系统
D、兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
【正确答案】：B
【题目解析】：【解析】第四代客户服务中心:客户交互中心