简述双向沟通的含义及其适用情况。

简述双向沟通的含义及其适用情况。

答：双向沟通是指有反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。双向沟通比较适合于以下四种情况：（1）时间比较充裕，但问题比较棘手。（2）下属对解决方案的接受程度至关重要。（3）下属能提供有价值的信息和建议。（4）上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见。