试述组织形象调查的过程。
一、组织自我形象分析。自我形象分析包括以下几个方面：（一）组织实态的调查分析；（二）员工阶层的调查研究；（三）管理阶层的调查分析；（四）决策阶层的研究分析。二、组织实际形象分析。组织实际形象分析包括以下三个步骤：（一）公众辨认与分析；（二）组织形象地位测量；（三）组织形象要素分析。三、组织形象差距分析。组织形象差距分析即将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明组织形象管理工作的目标和任务，这是组织形象管理调查的第三个环节。
试述组织形象调查的过程。
一、组织自我形象分析。自我形象分析包括以下几个方面：（一）组织实态的调查分析；（二）员工阶层的调查研究；（三）管理阶层的调查分析；（四）决策阶层的研究分析。二、组织实际形象分析。组织实际形象分析包括以下三个步骤：（一）公众辨认与分析；（二）组织形象地位测量；（三）组织形象要素分析。三、组织形象差距分析。组织形象差距分析即将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明组织形象管理工作的目标和任务，这是组织形象管理调查的第三个环节。