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简述客户服务的特点。
2024-07-18 23:14:29
客户服务管理(10421)
简述客户服务的特点。
【正确答案】:(1)客户服务目的的层次性;
(2)客户服务的系统性;
(3)客户服务的及时性;
(4)客户服务的多样性;
(5)客户服务的变革性。
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