差异化服务的目的是( )。

2024-01-19 23:45:49
广场支行内部考试

差异化服务的目的是( )。

A.减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间

B.提高ATM和自助银行的使用率

C.提高网点的交叉销售和升级销售能力

D.充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务

正确答案是ABCD

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