向客户道歉应遵循以下原则( )。

2024-01-19 23:45:48
广场支行内部考试

向客户道歉应遵循以下原则( )。

A.道歉语应当文明而规范

B.道歉应当及时

C.道歉应当大方

D.道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户

正确答案是ABC

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