按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等,服务突发事件可划分为( )。
A.特大服务突发事件(I级)
B.重大服务突发事件(II级)
C.一般性服务突发事件
D.较大服务突发事件(III级)
正确答案是ABD