按照投诉的影响程度,分为( ) 。

2024-01-19 23:45:26
广场支行内部考试

按照投诉的影响程度,分为( ) 。

A.一般性投诉

B.重大投诉

C.咨询投诉

D.建议投诉

正确答案是AB

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