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银行业金融机构应当加强 ( )?维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高服务意识和服务水平。
2024-01-19 23:44:05
广场支行内部考试
银行业金融机构应当加强 ( )?维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高服务意识和服务水平。
A.高管
B.员工
C.柜员
D.机关员工
正确答案是B
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银行业金融机构( )?应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责。
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银行业金融机构针对不同的消费者群体,积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动,培育消费者的 ( )? 和( ) ;针对不同