银行业金融机构应当加强 ( )?维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高服务意识和服务水平。

银行业金融机构应当加强 ( )?维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高服务意识和服务水平。

A.高管

B.员工

C.柜员

D.机关员工

正确答案是B