客户服务员工的组成包括劳动合同工和（）

客户服务员工的组成包括劳动合同工和（）
A、劳务合同工
B、非固定劳动合同工
C、非正式劳动合同工
D、非劳务合同工
【正确答案】：A
【题目解析】：客户服务员工的组成：(1)劳动合同工。通过劳动合同和企业确立劳动关系，明确双方的权利与义务，并从属于企业，成为企业的员工，俗称企业正式员工。他们是企业员工的主要组成部分，也是客户服务主要依据力量。(2)劳务合同工。就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工。他们是企业员工的组成部分，也是客户服务不可或缺的人力资源。其中，也应包括代言人、荣誉职工等。P15