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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示()。
2024-01-19 23:18:08
普速列车员2019年职工业务素质考评题库二季度0605
1
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示()。
A.道歉
B.歉意
C.致意
D.微笑
正确答案是2
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《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语(),举止得体,庄重大方。
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