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2024-01-19 23:18:07
普速列车员2019年职工业务素质考评题库二季度0605
下列各项不属于恰当称呼的是()。
A.先生
B.女士
C.老大爷
D.老太太
正确答案是4
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下列各项不属于接待用语的是()。
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当旅客提出的要求不能立即予以解答或马上处理,要使用()。