投诉的直接对象是()

投诉的直接对象是()
A、员工
B、企业
C、消费者协会
D、工商行政主管部门
【正确答案】:A
【题目解析】:投诉的直接对象是员工。员工是客户服务的实施者,客户服务要通过具体员工的经办才能进行。P274