为充分发挥电子商业汇票系统和电票业务优势,防范纸票业务风险,各银行业金融机构应着力提升客户服务水平,做到:
A.通过官方网站、宣传折页等途径公布开通电票业务的机构网点、咨询电话
B.帮客户处理电票流程
C.制作简明易懂的业务申请和操作指南
D.根据客户需求提供集中培训、上门指导等
正确答案是ACD
为充分发挥电子商业汇票系统和电票业务优势,防范纸票业务风险,各银行业金融机构应着力提升客户服务水平,做到:
A.通过官方网站、宣传折页等途径公布开通电票业务的机构网点、咨询电话
B.帮客户处理电票流程
C.制作简明易懂的业务申请和操作指南
D.根据客户需求提供集中培训、上门指导等
正确答案是ACD